Gen KI im ITSM: Steigerung von Mitarbeitererfahrung & Produktivität –Warum sich IT-Leiter interessieren sollten

Mitarbeiterengagement und -produktivität haben für IT-Führungskräfte oberste Priorität. Die Erreichung dieser Ziele bei gleichzeitiger Optimierung der IT-Kosten stellt jedoch eine große Herausforderung dar.

IT-Führungskräfte sind ständig auf der Suche nach den richtigen Tools, um Effizienz, Skalierbarkeit und Engagement innerhalb ihrer IT-Service-Organisationen zu ermöglichen.

Dieses Webinar gibt einen Einblick in die innovative Welt der generativen KI und ihr Potenzial, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen leistungsstarke und zuverlässige Service-Management-Teams aufbauen und verwalten. Erfahren Sie, wie Unternehmen mit der richtigen KI und automatisierungsgestützten Tools nicht nur die Mitarbeitererfahrung verbessern, sondern auch die Produktivität und Entscheidungsfindung auf ein neues Niveau bringen können.

Die wichtigsten Diskussionspunkte:

• Analyse der Schwierigkeiten, mit denen die IT-Abteilung konfrontiert ist, wenn es darum geht, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und die IT-Kosten zu optimieren.
• Erforschung der Leistungsfähigkeit und des Potenzials der generativen KI bei der Erweiterung der KI-Funktionen zur Schaffung einer menschlicheren Mitarbeitererfahrung.
• Nutzung von KI und automatisierungsgestützten Tools zum Aufbau effizienter, skalierbarer und produktiver IT-Serviceorganisationen.

Ekaterina Winkler

Senior Account Executive (Enterprise)
Freshworks

Katrin Brunner-Sudyka

Senior Solution Engineer
Freshworks

Freshworks entwickelt KI-unterstützte Unternehmenssoftware, die jeder nutzen kann. Unsere Produkte wurden speziell für IT-, Kundensupport-, Vertriebs- und Marketing-Teams entwickelt, damit jeder effizienter arbeiten und Mehrwert für unmittelbare geschäftliche Auswirkungen liefern kann. Freshworks hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, und ist weltweit tätig, um mehr als 65.000 Kunden zu bedienen, darunter American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, Klarna und OfficeMax. Die aktuellsten Unternehmensnachrichten finden Sie unter www.freshworks.com

Fabian Kainzinger

Lean42 CIO Advisory

Prokurist, Chief Architect
Lean42

Live Webinar:

• Tuesday, 5th March 2024
• 9 am EST / 3 pm CET