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Mitarbeiterzentrierte IT: Eine nahtlose und mühelose Erfahrung bieten (ITSM)

Erfahre im Business Breakfast mit Freshworks, wie Automatisierung und benutzerfreundliche Services die Zufriedenheit fördern!

Transformiere das Mitarbeitererlebnis: IT-Führungskräfte gestalten die digitale Zukunft durch strategische Prioritäten und innovative Tools

Da IT-Führungskräfte die digitale Beschleunigung vorantreiben und sich auf die Bereitstellung von Werten konzentrieren, spielen sie auch eine entscheidende Rolle bei der Förderung des Mitarbeiterengagements. Um den Erwartungen der heutigen Belegschaft gerecht zu werden, muss sich die Herangehensweise an Strategien zur Mitarbeiterzufriedenheit ändern. Die Implementierung der richtigen Tools muss Priorität haben, denn Unternehmen mit zufriedenen, motivierten Mitarbeitern werden im aktuellen Klima florieren.

Die Automatisierung interner Prozesse, ein zukunftsweisendes Self-Service-Erlebnis und ein benutzerfreundlicher Servicekatalog sind nur einige der Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen können, um das Mitarbeitererlebnis zu optimieren. Wir werden die folgenden Punkte besprechen:

  1. Warum Mitarbeitererfahrung heute wichtig ist
  2. Der Wandel hin zu einem mitarbeiterorientierten Erlebnis
  3. Schnelle, intuitive und personalisierte Erlebnisse in großem Umfang mit einem KI-gesteuerten ITSM bereitstellen

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Senior Solution Engineer
Freshworks

​Enterprise CX & ITSM
Freshworks

​Executive Partner, CEO, CIO, Strategic Advisor, Founder

Karsten ist Geschäftsführender Gesellschafter & Chief Management Consultant, Lean42 GmbH

Die Erfahrungen aus 20 Jahren Management vom Startup bis zum Fortune-50-Anwenderunternehmen sowie verschiedenen IT-Management-Beratungen prägen den Werdegang von Karsten Voges, der als Diplom-Informatiker (TUM) und MBA (UK) seit Jahren IT und Wirtschaft verbindet. Als Produktmanager im Enterprise Architecture Management, Leiter der IT-Architektur und Gründer einer Data-Collaboration-Plattform verbindet er fundiertes technisches Wissen mit viel fachlichem Know-how. So stellt Karsten Voges sicher, dass Lösungen nicht nur passen und bei Veränderungen unterstützt werden, sondern auch technisch fundiert umgesetzt werden.

Freshworks entwickelt KI-unterstützte Unternehmenssoftware, die jeder nutzen kann. Unsere Produkte wurden speziell für IT-, Kundensupport-, Vertriebs- und Marketing-Teams entwickelt, damit jeder effizienter arbeiten und Mehrwert für unmittelbare geschäftliche Auswirkungen liefern kann. Freshworks hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, und ist weltweit tätig, um mehr als 65.000 Kunden zu bedienen, darunter American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, Klarna und OfficeMax. Die aktuellsten Unternehmensnachrichten finden Sie unter www.freshworks.com

CIO Advisory, Enterprise Architecture, Strategy & Digital Transformation.

Lean42 is a management and IT consultancy focusing on enterprise architecture / EAM, IT strategy, IT management, business architecture, innovation management and information security. We offer quick-win solution modules for all areas. We provide answers to all your questions.

Our decades of experience, our Lean best practice building blocks and our strong network of partners ensure quick wins. We ensure that your tools, governance and processes run successfully.

www.lean42.com


In der Orleansstr. und der weiteren Umgebung gibt es kaum freie Parkplätze. Das Parken auf dem Gelände der Orleansstr. 34 ist nicht erlaubt.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln (MVV) aus dem Großraum München bis zur Haltestelle Ostbahnhof (München Ost):

S1, S2, S3, S4, S6, S7 & S8, Ausgang “Orleansplatz West” / „Busbahnhof“.

U5, Ausgang “Orleans­platz/-straße Berufs­bildungs­zentrum”.

Verlassen Sie den Bahnhof in Richtung „Orleans­platz West / -straße Berufs­bildungs­zentrum“.

4 Minuten Gehweg vom Ostbahnhof

Vom Orleansplatz auf der „Orleansstraße“ in Richtung „Rosenheimer Straße“ (Südwesten), nach ca. 300 Meter links in den Fußgänger Weg zur Orleansstr. 34.

Der Hauseingang befindet sich zwischen dem großen blauen Türschild und der Metall-Skulptur.
Sie finden unsere Räume (108) im 1. Stock bei „Mein Arbeits(t)raum“.

» Detaillierte Anfahrtsbeschreibung und Parkplatzinformationen

Date

26 Apr 2024

Time

9:00 AM - 11:30 PM

Local Time

  • Timezone: America/New_York
  • Date: 26 Apr 2024
  • Time: 3:00 AM - 5:30 PM

More Info

Anmeldung
Anmeldung

Speaker

  • Karsten Voges
    Karsten Voges
    Managing Director & Chief Management Consultant

    Karsten Voges brings 20 years of leadership experience, ranging from startups to Fortune 50 companies, plus various IT management consulting firms. He and Inge Hanschke have been working together in different organizations for 15 years and his motto “lean & smart” is very similar to Inge’s “easy & effective”.

    With degrees in computer scientist (TUM) and an MBA (UK), he has been combining IT and business for years. As a product manager in enterprise architecture management, head of IT architecture and as a founder of a data collaboration platform, deep technical knowledge comes together with a lot of business acumen. Therefore Karsten Voges ensures fit for purpose solutions that are followed through with change management, plus that they are also implemented in state of the art technically.